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網絡品牌傳播應注意的問題
作者：王朝霞 日期：2009-3-18 字體：[大] [中] [小]
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首先，對于信息傳播來說，網絡是非常實用的載體。
網絡不僅提供了一個集中、全面展示品牌的平臺，而且由于其集合了多媒體和互動的優勢，使得信息傳播更加有效率，并且網上的信息傳播是跨時空的，全世界任何區域的人可以隨時通過訪問INTERNET看到你發布的信息。不僅如此，網絡還可以幫助企業監測信息傳播的效果、收集消費者的反饋、與消費者互動或更緊密的接觸，等等。認識到網絡的實用性之后，我們所要做的就是想辦法通過網絡更有效的傳遞品牌的信息，或提供相應的服務，應用新技術的同時，不能忘記和忽視消費者的需求，如有可能應盡可能多的去了解消費者和他們的要求。
第二，品牌的宣傳，關鍵是品牌所提供的核心價值，品牌本身至關重要。
網絡是一個高效的傳播工具，但也是一把雙刃劍，在品牌的宣傳和推廣中，品牌本身的作用至關重要。對消費者來說沒有價值或價值缺失的品牌，推廣做的越好，對品牌的負面影響越大。企業應時時考量品牌所提供的價值，是否符合市場和消費者的需要，品牌是否通過其獨特的定位和鍥而不舍的努力在消費者心目中占據了一席之地。
第三，認識互聯網“自媒體”的特性，充分發揮網絡的交互性。
WEB2.0時代的到來，充分釋放了網絡大眾的智慧和創造性，網絡上的每個人，即是信息的接受者，同時也可以是信息的創造者和傳播者。目今最為流行的博客展示了互聯網“自媒體”的特性和風采，也使得網絡的交互性和信息傳播效率上升到了新的等級。同時，網絡“自媒體”的特性，徹底改變了信息傳播的模式，以往那種由少數人或機構控制的信息傳播方式已成為過去，企業或品牌建設者應充分認識到這一點，在網絡上他們只能是信息傳播參與者。
我們前面也提到了，互動性是網絡的本質特征，網絡的信息傳播可以說集一對一、一對多以至多對多的傳播模式于一身，品牌宣傳者應該注重利用網絡的這種互動性的傳播優勢，創造一個品牌和消費者、以及品牌的消費者之間自由交流的空間。當然品牌宣傳者還應該加強引導，以使這種交流對于品牌的建設具有正向的、積極的意義。
總之，因特網就是一個虛擬的空間，品牌應該在這個虛擬的空間里以消費者的朋友或交流者的身份出現。這個朋友或交流者同時應該是具有影響力和獨特魅力的，令消費者愿意將它引薦給他的朋友們。而當他們這樣做的時候，又是那樣的方便和便捷，因為品牌創建者已在網絡上提供了盡可能多的途徑和渠道，這時，我們說品牌做到了發揮因特網交互性的作用。
第四，品牌網站給人的第一印象應該是簡單實用，并注重以新技術的革新創造更好的消費者滿意。
我們前面說網絡是信息傳播的最實用的載體，因此，怎樣利用網絡更高效的傳遞品牌信息，應該是品牌建設者需要考慮的首要問題，而解決這一問題的一個重要原則就是讓品牌網站更簡單、實用。網絡加快了信息傳播的速度，拓寬了信息傳播的流量，而人們對網絡信息獲取的期待卻是更加簡單、快速。意識到這一點，品牌傳播者就不會去注重那些花哨而不實用的技術應用，而是會時刻關注和調整網站上那些阻礙消費者直接、快速信息的環節和設計，從而使品牌網站更加簡捷、易用。
網絡品牌的構建者還應該隨時關注網絡技術的變革與發展，以應用新技術創造更加輕松、愉快的消費者體驗。
第五，網絡品牌的建設者應放棄品牌主導者的位置，在網絡上做一個認真的交流者和傾聽者。
以開放的胸懷讓品牌的消費者參與甚至主導品牌建設，這句話說起來很容易，但真正做起來似乎還需要更多的努力和嘗試，甚至它更需要的是勇氣。因為網絡上什么事都有可能發生。比如我們現在還會看到一些網站建設者開放了自由討論社區，而又會毫不猶豫地把網民的過激言論和關于網站的不利討論刪除，“以正視聽”，網絡上的信息創造者和參與者大眾一千個人就會有一千個，甚至一萬種想法和聲音，變化和出乎意料似乎對于網絡從業者來說已成為很平常的名詞。而那些想控制網民千萬種聲音以及網絡瞬息變化的品牌創建者在網絡自媒體化的潮流中則顯得很不合時宜。唯一的方法是，順應這種潮流和趨勢，做為一個認真的交流者和傾聽者參與到網絡傳播中來。
讓消費者擁有品牌主導權，意味著品牌創建者應具有更加開放的胸懷和事業眼光，而將品牌由企業的品牌或者說團隊的品牌向大眾的品牌推進，對品牌自身的挑戰將更加嚴峻。但不論如何，來自消費者的聲音，將會為品牌的前進指明方向，在網絡上，傾聽更為重要和關鍵，也更容易實現。